Menu Ticketing Check-in di Content Hub

Diubah pada Fri, 22 Nov pada 9:42 AM

Saat ini TipTip telah meluncurkan fitur yang memudahkan Kreator atau Komunitas untuk memantau peserta yang sudah maupun belum melakukan check-in ke event yang Kreator atau Komunitas jual melalui platform TipTip.

Hal ini untuk memudahkan antrian di pintu masuk event-mu dengan bantuan teknologi inovatif platform TipTip sehingga Supporter happy dan mempercepat proses check-in.

Check-in event di TipTip bisa dilakukan melalui halaman Content Hub Kreator atau Komunitas via Web dengan mudah. Berikut langkah-langkahnya:

Kreator atau Komunitas log-in ke Content Hub TipTip, kemudian pilih menu “Event” > “Ticketing Check-in”. Lalu klik “Create Check-in”.

Buat nama event check-in, kemudian klik “Tambahkan Event” untuk memilih event yang akan dibuat sistem check-in berdasarkan e-ticket event yang telah Kreator atau Komunitas submit di TipTip, dan lengkapi kolom yang tersedia. Kemudian klik “Simpan”. Pastikan pada waktu Check-in berakhir tidak melebihi waktu berakhirnya event yang dibuat.

Kreator akan kembali ke halaman utama Ticketing Check-in, pilih icon titik tiga di judul Check-in yang telah dibuat sebelumnya, kemudian pilih “Detail Check-in”.

Pada halaman detail check-in, akan tertampil daftar Suporter yang telah sukses membeli e-ticket atas event yang dipilih sebelumnya. Juga terdapat ringkasan yang menginformasikan:
a. Total tiket terjual

b. Jumlah Suporter yang sudah melakukan Check-in

c. Jumlah Suporter yang belum melakukan Check-in

Kreator juga dapat melakukan filter pencarian berdasarkan Username/QR Code ID/Email/Kode Booking milik Suporter, selain itu juga dapat melakukan filter atas event yang telah dibuat Ticketing Check-in nya, serta download data check-in ke format .csv

Untuk mulai melakukan check-in, Kreator dapat menggunakan salah satu kata kunci dari Username/QR Code ID/Email/Kode Booking pada e-ticket yang ditunjukkan oleh Suporter, kemudian klik “Check-in”. Maka status Suporter tersebut akan menjadi “Sudah Check-in”.
Selain dari cara di atas, Kreator juga dapat memanfaatkan Fitur Quick Check-in untuk mempermudah dan mempersingkat proses check-in peserta ke event. Pada halaman "Ticketing Detail", silakan klik "Quick Check-in" seperti pada gambar di bawah ini.
Kemudian akan tertampil halaman berikut, dan Kreator dapat melakukan scan pada QR Code peserta (menggunakan Scanner wireless/wired), atau dapat juga mengetikkan QR Code ID milik pengunjung. Setelah itu, pengunjung akan otomatis Check-in.
Proses check-in Suporter telah selesai, dan dapat dipersilakan untuk memasuki area pertunjukan.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Q: Apakah menu Ticketing Check-in hanya tersedia via web?

A: Benar, untuk saat ini menu Ticketing Check-in hanya tersedia pada halaman Content Hub TipTip via Web maupun Mobile Web. Kami menyarankan untuk mengoperasikan via halaman web di komputer/laptop dengan Chrome/Safari untuk aksesibilitas lebih baik.

Q: Apakah saat ini sudah tersedia scan QR Code otomatis dengan bantuan Kamera atau Scanner untuk check-in otomatis?

A: Proses check-in otomatis saat ini sudah tersedia dan bisa digunakan Kreator untuk mempersingkat waktu antrian pengunjung menggunakan fitur "Quick Check-in" yang dapat dihubungkan ke Scanner wireless/wired, maupun input QR Code ID secara manual. Kreator dapat menghubungkan alat QR Code Scanner yang tersedia di pasaran ke perangkat (laptop/komputer) yang digunakan dalam proses check-in, baik QR Code Scanner wireless maupun dengan kabel (wired).

TipTip tidak bertanggungjawab jika terjadi ketidakcocokan antara perangkat milik Kreator dengan QR Code yang digunakan, oleh karena itu Kreator perlu mengonfirmasi ke penjual QR Code Scanner untuk memastikan Scanner dapat mengenali QR Code yang ditampilkan pada layar Smartphone.

Q: Bagaimana membedakan antara QR Code dengan QR Code ID?

A: Untuk perbedaannya bisa mengacu pada gambar berikut:

Q: Apakah satu akun kreator dapat digunakan di beberapa perangkat (multiple log-in) sesuai dengan jumlah ticket counter check-in di lokasi event?

A: Hal tersebut dapat dilakukan, namun dengan catatan bahwa setiap perangkat harus log-in ke akun Kreatornya untuk dapat mengakses Content Hub milik Kreator atau Komunitas. Pastikan bahwa Kreator telah mengenal pihak yang melakukan proses check-in untuk keamanan dan menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.

Q: Apakah fitur Ticketing Check-in masih dapat dibuat untuk event yang telah selesai?

A: Fitur ini tidak dapat berjalan pada event yang telah selesai.

Q: Bagaimana jika Kreator keliru pilih Suporter dan terlanjur klik “Check-in”?

A: Kreator dapat melakukan klik “Reset Status” atas Suporter yang keliru, dan Suporter tersebut akan ter-reset seperti awal sebelum Check-in.

Q: Bagaimana melakukan proses check-in jika Suporter membeli ticket secara kolektif (lebih dari satu)?

A: Proses check-in tetap sama untuk Suporter yang membeli ticket secara satuan maupun kolektif dengan mengikuti langkah di atas. Selain itu Kreator juga dapat melakukan bulk check-in jika Suporter membeli ticket secara kolektif dengan klik kotak seperti gambar di bawah ini untuk memilih Suporter yang ingin dilakukan bulk check-in, kemudian klik “Check-in”.